這周六一位姓陳的先生來電話我們廣州搬家公司,他要搬兩套貴重的紅木家私,一套紅木木涼椅五件套和一套餐桌9件套,從天河匯景新城1樓搬至附近的岑村6樓。當(dāng)時(shí)我還納悶這么好的家私怎么搬到?jīng)]電梯的村子里,貴重的家私我們搬的太多了,大多數(shù)搬到的是別墅和有電梯的地方,沒想到要搬樓梯。
來到匯景新城陳先生的家,這邊很好搬,因?yàn)槭且粯嵌臆囈部梢酝5剿议T口,沒想到陳先生很愛惜他的家私,裝車不讓我們搬運(yùn)工疊放家私,平擺了一層,導(dǎo)致一車沒裝下,還剩兩張單人紅木涼椅,像這種情況還要跑一趟,按公司規(guī)定是要另收費(fèi)的,本來陳先生和公司講好搬一車800元,當(dāng)時(shí)我們領(lǐng)班說,路程不遠(yuǎn),多跑一次算了,也沒和客戶李先生說。
可是來到了沙尾村我們傻眼了,進(jìn)李先生的家路上停了很多的車,找了半天也沒找到車主,最后沒辦法找了個(gè)較近的地方卸貨,可是離樓梯也有100多米,當(dāng)時(shí)我們還真不敢面對現(xiàn)實(shí),要搬貴重而又沉重紅木家私上六樓,還要走完前面這段路,這種情況會一般人的體力是跟不上的,體力跟不上人就不能平衡,到時(shí)撞壞客戶的物品我們可賠不起,當(dāng)時(shí)客戶看出了我們的顧忌,他說“師傅你們放心搬吧,搬累了就歇一會,我知道這種情況急不出來的。”有了客戶的信任,經(jīng)過大家商量,我們大眾搬家同事和我就沒哪么擔(dān)心面對眼前的紅木家私了,我們做的第一步是把每件紅木家私用棉被包好,確保上樓梯不讓家私擦到墻壁,累了也可以隨時(shí)放下來休息,按照這個(gè)步驟我們艱辛的完成了這次搬家任務(wù),每個(gè)搬運(yùn)工的衣服全部被汗水濕透了,最后客戶多給了600元。他說“我是按照你們公司網(wǎng)站報(bào)價(jià)規(guī)定給的,其實(shí)也沒多給你們,你們就收下吧?”當(dāng)時(shí)我們打算加收400元,多跑一趟沒打算收費(fèi)。在此感謝陳先生對我們公司的支持,我要在此說;謝謝!也感謝這些搬運(yùn)工!
來自:廣州大眾搬屋公司